Auk hefðbundinnar ábyrgðar DHL Express bjóðum við viðskiptavinum okkar tryggingar gegn hvers konar tapi eða tjóni er hlotist getur vegna ytri aðstæðna, hverjar sem þær kunna að vera.
Trygging á verðmæti sendinga
Yfirlit
Hægt er að tryggja verðmæti hraðsendinga, hvort sem um er að ræða skjalasendingu eða pakka. Hafa ber í huga að ákveðnar takmarkanir geta átt við, eftir því hvert sendingin er að fara og hvað innihald hennar er.
Sendingar DHL eru tryggðar hjá AIG og uppfylla almenn skilyrði um bætur vegna tjóns í flutningum. Tryggingin gildir frá því DHL Express tekur við sendingu þar til hún er afhent. Tryggingin nær yfir beint tjón eða tap, að uppfylltum skilyrðum sem varða takmarkanir eða undanþágur.
Takmarkanir og undanþágur
Flutningstrygging nær yfir vörur í millilandaflutningum. Tímabundnar takmarkanir á tryggingum geta komið til af, en einskorðast ekki við, pólitískum toga, vegna hryðjuverka, kjarnorkuslysa eða stríðs, eða vegna tilskipana yfirvalda. Tryggingin bætir ekki eftirfarandi:
- Tafir
- Venjulegan leka
- Venjulega rýrnun í þunga eða rúmmáli, eðlilegt slit eða tæringu vöru
- Tap, skemmdir eða kostnað vegna ónógra eða óhæfra umbúða, eða lélegs frágangs vöru
- Tap, skemmdir eða kostnað vegna innri skemmda eða eðlis vöru
- Tap, skemmdir eða kostnað sem rekja má til vísvitandi skemmdarverka á vöru, hver sem í hlut á
- Tap, skemmdir eða kostnað sem rekja má til tafa
- Tap, skemmdir eða kostnað sem telst afleiðing á notkun kjarnorkuvopna eða vegna geislavirkni
Grundvöllur fyrir bótum
- Bætur takmarkast við það verðmæti sem þú gefur upp, kostnað vegna endurnýjunar, verðmæti sem uppgefið er á vörureikningi eða raunvirði vöru, hvað af þessu sem lægst er. Færa getur þurft sönnur á yfirlýst verðmæti til staðfestingar kröfu.
- Tapist sending að fullu, bætir tryggingin einnig flutningskostnað. Tapist hluti sendingar, bætir tryggingin flutningskostnað í réttu hlutfalli við heildarflutningskostnað sendingar.
- Í þeim tilfellum sem fleiri en ein sending sem fellur undir tryggingu þessa skemmist eða tapast af völdum sama atburðar takmarkast heildarbætur allra sendinga við 10 milljón Evrur.
Hvernig gera á tjónakröfu
Ef þú vilt gera tjónakröfu á DHL Express verður þú að láta DHL Express vita við fyrsta tækifæri, en aldrei síðar en 30 dögum eftir áætlaðan eða raunverulegan komutíma sendingar, hvor sem kemur á undan.