Algengar spurningar varðandi DHL Express

Þú getur rakið feril sendingarinnar  og þannig séð hvar sendingin þín er á hverjum tíma.

EF þú sendir oft mælum við með DHL viðskiptamannanúmeri. Með því færðu aukinn afslátt og greiðir einu sinni í mánuði. Þeir sem senda sjaldnar geta greitt með peningum eða greiðslukorti.

Vilji svo ólíklega til að tímasett sending sé ekki afhent  á tilsettum tíma getur þú haft samband við þjónustudeild sem sér um að endurgreiða þér.

Ef sendingin þín hefur ekki komist til skila er mikilvægt að hafa strax samband við þjónustudeild og gefa upp nákvæma lýsingu á sendingunni, pakkningum og innihaldi. Við geymum óskilamuni, sendingar sem eru illa eða ekki merktar, eða hluti sem týnst hafa úr sendingum. Það er mögulegt að sendingin þín liggi þar. Ef það gengur ekki hafðu þá samband við þjónustudeild til að ganga frá kröfu.
Við vekjum athygli á því að skemmdir á vörum í flutningum eru oft vegna ófullnægjandi pakkninga.

Vegna stærðartakmarkana farartækja okkar förum við fram á að sending sé ekki stærri en 120 sm á kant. Sé sendingin stærri þarf að panta stærri bíl. Auk þess þarf að taka sérstaklega fram ef sending er þyngri en 50 kg, til að bílstjórar okkar geti gert viðeigandi ráðstafanir.

Þú þarft að ræða það við birgjann. Það fer eftir gerð vörunnar, verðmæti hennar, hvernig birginn merkir hana og í hvaða landi varan er afhent. Leggi tollgæsla gjöld á sendingu, þarf að greiða þau við afhendingu.

Svo sannarlega! DHL hefur áralanga reynslu af útflutningi. Hafðu samband við söludeild DHL til að fá frekari aðstoð.